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Surfshark 無法正常連線或跨區怎麼辦?故障排除技巧教學 

 20 12 月, 2023

若你嘗試使用Surfshark VPNNetflix 跨區卻遇到困難該怎麼辦?或者你根本連接不上 Surfshark VPN 伺服器怎麼辦?,這篇文章將會提供你所需的解答,在深入研究了 Surfshark 之後,我們理解了它可能無法正常運作的各種原因,以及如何重新啟動並確保其正常運行。

這讓 Surfshark 無法如預期運作時,有些解方可以提供你使用,以下就教你九種快速修復 Surfshark 的方法,這將有助於你解決串流媒體,或各種使用上的問題。

更多 Surfshark 相關內容:Surfshark VPN 評價【2023】隱私、速度與安全性全面測試


本文目錄
#1
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Surfshark 無法使用時的九個快速修復

在嘗試以下九種的修復方法之前,你應確保 Surfshark VPN 的應用程式是否有存在著問題,若要找到問題相當簡單,你只需先斷開與 Surfshark 的連接,觀察一下問題是否仍然存在,舉個例子,如果裝置與 Surfshark 斷開連線後,網路速度還變慢,那可能是你的網路出現問題,而非 VPN 連線有問題,這是常常出現的經典例子。

在使用上,如果你在嘗試解鎖受地理限制的網站時,仍然遇到看不懂的錯誤訊息,可能只需重新連接到 Surfshark,開啟隱身模式,或清除 cookie 和快取,或者嘗試切換到其他瀏覽器都是快速解決的辦法。

當然,並不是說 Surfshark 都不會出現問題,而如果它出現問題,不用擔心!在使用 Surfshark 多年的經驗當中,發現了許多使 VPN 應用程式正常運行的技巧,以下是九種的修復方法。

1. 更改 Surfshark 使用的協議

有時,Surfshark 執行的 VPN 協定,與你的網路基礎架構或你嘗試造訪的網站發生衝突,這時就可能會導致連線問題,建議你可以到設定裡去改變協議,OpenVPN 通常是確保快速連線速度的好選擇。但並非所有設備都可用,無論是哪一種協議,都不會對於 IP 位置有影響,但可以有效改善 VPN 連線。

2. 連接到不同的 Surfshark 伺服器

變更surfshark 伺服器

有時候,無論是哪一個 VPN 供應商,伺服器都可能會因過度多人使用而遇到問題,這是因為由於流量被使用的非常大,所以某些伺服器可能無法在特定時段內正常工作,這可能導致其 IP 位址變得無效,即使是高級的 VPN 服務,同樣也會遇到這樣的問題。

如果你在使用時有遇到此情況而無法正常運作,請考慮更改你所連接的 VPN 伺服器,伺服器很多換一個就好了,當你覺得速度不夠快時請換一個,或者是換一個離自己國家近的伺服器,就能改善速度問題。

3. 重新啟動 Surfshark

這個可能會像在說廢話,但正因為它很簡單所以很難被一開始想到,其實你只要關閉,確保真正退出 Surfshark 的應用程序,並重新開啟後就能解決問題,若沒有辦法解決才找尋其他的辦法。

4. 重新啟動裝置

如果你嘗試了以上的所有操作後,Surfshark 仍然無法運作,那可以重新啟動你的裝置。同時,請確保在執行此操作時安裝了任何待處理的更新,因為有些版本過舊可能會與作業系統有衝突,當可以更新的時候,都請先更新。

假設,重新啟動裝置依舊無法解決 Surfshark 無法運作的問題,那你可能還需要考慮重新啟動路由器,同樣只需要關閉再開啟即可。

5. 關閉可能衝突的應用程式

關閉防火牆

VPN 應用程式有時可能會與裝置上的其他應用程式產生衝突,例如防火牆、防毒軟體,甚至其他 VPN 等等,如果你發現 Surfshark 無法正常運作,那你可能需要暫時停用所有可能衝突的應用程式。

這種情況並不常見,但也有可能會發生,由於經常測試多種 VPN,設備上同時運行多個 VPN 應用程式會導致衝突,導致 Surfshark 等與其他的 VPN 應用程式會故障,所以請單獨使用單一 VPN 作為跨區使用。

6. 關閉裝置上的 IPv6

IPv6 是最新的網際網路協定,該通訊協定可協助識別和定位網路上的電腦,不過目前Surfshark 並不支援 IPv6 的位址,所以當你使用 Surfshark 更改 IP 位址時,您的 IPv6 資訊可能會洩漏並可供您造訪的網站使用,導致 VPN 失效。

7. 更新 Surfshark 應用程式

使用舊版的 Surfshark 可能會影響 VPN 服務的功能,要確認你是否正在運行最新版本的 Surfshark,如果你沒有使用最新版本的 Surfshark VPN,會收到安裝提示。如果沒收到的話,你也可以自己訪問 Surfshark 官方網站,下載其最新版本的應用程式。

8. 使用自訂 DNS 設定

可以自訂 DNS 的設定或者讓 Surfshark 提供一個專屬於自己的伺服器 IP,這樣一來就可以避免公共 VPN IP 位址被封鎖的可能性,同時間也可以提高你的網路下載和上傳速度。

9. 聯絡 Surfshark 客服

聯絡 Surfshark 客戶支援團隊

Surfshark 的客戶支援團隊回覆快速且準確,在測試各種 VPN 當中,每次都收到及時且有用的回覆。例如,我們曾經因為Surfshark 無法解鎖美國 Netflix 與客服詢問,我們在一分鐘之內與一位客服交談,他們幫助我們成功解鎖。對於使用者來說,這無疑是最棒的服務。

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Surfshark 無法與 Netflix 搭配使用:如何修復

在 VPN 的使用當中,常常會被拿來解鎖影音串流平台,而 Netflix 就是其中一個常常被解鎖的平台,不過 Netflix 向來以難以透過 VPN 解鎖而聞名,即使使用較好的 VPN 應用程式,有時也難以成功,如果 Surfshark 無法與 Netflix 配合使用時,你可以這樣做。

  • 在啟動 VPN 之前,先登入 Netflix,在連接 Surfshark 後再來刷新 Netflix 頁面。
  • 嘗試使用與平常不同的瀏覽器,即使已經連接到 VPN,你平常使用的瀏覽器仍可能平台給被識別。
  • 更改你的伺服器位置並刷新 Netflix,有時可能是 VPN 伺服器過於擁擠導致問題,換一個伺服器再來試試看即可。
  • 嘗試重新安裝 Netflix 應用程式。
  • 若真的沒辦法,直接聯絡 Surfshark客服人員,Surfshark 的支援團隊應該能夠協助你成功解鎖 Netflix 的地區限制。

Surfshark 無法與 Prime 配合使用

除了 Netflix 之外,Amazon Prime 也是相當棒的影音串流平台,不過基於多種原因,Surfshark 可能無法與 Amazon Prime 搭配使用。這是因為亞馬遜透過其他方式取得你的位置,而不是您的 IP 位址,這樣該怎麼辦呢?

  • 切換瀏覽器並在隱身狀態下開啟 Prime,這可以幫助你的串流平台隱藏瀏覽器資料(或清除瀏覽器快取也可)
  • 在連接到 Surfshark 伺服器之前登入 Prime,這技巧無論對哪一個平台都相當適用。
  • 換一個 Surfshark 伺服器,然後嘗試再次連線到 Prime,這可能是因為伺服器過度擁擠的原因。
  • 聯絡 Surfshark 客服團隊,當你真的無法明白原因為何。

更多資訊請參考:VPN推薦【2023】最佳付費與免費 VPN 統整評價

Surfshark 無法在 FireStick 上工作

Fire TV Stick 是來自於 Amazon ,所以在裝置上安裝的 VPN 可能更難繞過 Prime 限制,若使用 Surfshark 則有一下細節是要注意的:

  1. 更改你的 Fire TV Stick 帳戶,在你之前辦帳號時,你的位置資料可能儲存在主帳戶當中,你可能需要在路由器上安裝 VPN,以便在註冊之前,更改新帳戶的預設位置。
  2. 連接到新的 Surfshark 伺服器。
  3. 清除你的應用程式快取,尤其是你嘗試使用 Surfshark 存取的應用程式快取。
  4. 聯絡 Surfshark 客服團隊,他們可以最快幫助你解決此問題。

更多資訊請參考:台灣 Fire TV Stick 跨區教學【三分鐘懶人包】

Surfshark 不支援 Torrent 種子下載

Surfshark 在使用上,是允許在其多個伺服器上共用 P2P 文件的,如果你正在處理 ISP 限制,那 Surfshark 非常有用。不過如果 Surfshark 無法使用種子時,你可以嘗試以下一些操作:

  • 更改連接的 Surfshark 伺服器,這可以改善速度的問題。
  • 確保有足夠的播種器可以提供下載的檔案使用,如果沒有播種器,無論你使用什麼 VPN 都是將無法下載的。
  • 在 Torrent 用戶端中重新啟動檔案下載。
  • 為你想要的檔案尋找不同的追蹤器。
  • 聯絡 Surfshark 客服團隊,看看他們是否有其他辦法可以解決。

其他 Surfshark VPN 常見問題

1. 為什麼 Surfshark 無法運作?

若你發現 Surfshark 無法運作,其背後的原因有很多,這其中包括伺服器過度擁擠,或是IPV6 位址導致的 IP 位置洩露,甚至一般連線問題都是有可能的,你可以參考上面所說的九種方法去解決。

2. Surfshark 的最佳替代VPN是哪款?

VPN 非常多種,有沒有比 Surfshark 還要好的呢?其實在找尋各種不同的替代方案後,發現 NordVPN 同樣也是在 VPN 供應商當中的最佳選擇之一,它快速、可靠、安全,並且在解鎖所有類型的網站方面擁有良好的記錄,同樣也可以參考 NordVPN 帶來的快速與便利。

3. 如何修復 Surfshark VPN?

Surfshark 無法運作時,最佳的修復方法就是找出那個問題,而最常見的問題,你可以透過更改伺服器、更新應用程式、清除瀏覽器的快取和 Cookie、重新啟動電腦來解決,真的不行那就詢問客服人員也是可以的。

總結

Surfshark 無法正常使用是一個令人苦惱的問題,畢竟在使用網路時就會希望一直受到安全的保護,尤其是你在 Surfshark 上花錢但卻無法用,不過我得說解決是簡單的,在大多數情況下,連接到不同的伺服器、清除瀏覽器快取、或使用不同瀏覽器,都可以讓 VPN 服務重新正常運作。

啊如果都沒用,你可以直接聯繫客服人員來解決問題,以確保你可以保持完美的體驗。

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更完整的 VPN 介紹可以前往:VPN推薦 

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